Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Verträge zwischen Dushistaya-svekla, Stephansplatz 5, 1010 Wien, Österreich (nachfolgend "wir", "uns" oder "Dushistaya-svekla") und unseren Kunden (nachfolgend "Sie" oder "Kunde") über unsere Dienstleistungen im Bereich des Österreich-Tourismus, die über unsere Website dushistaya-svekla.com oder auf anderem Wege abgeschlossen werden.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsabschluss

Die Darstellungen unserer Dienstleistungen auf unserer Website oder in anderen Medien stellen kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar, ein Angebot abzugeben.

Durch das Absenden einer Anfrage über unser Kontaktformular oder per E-Mail gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab. Ein Vertrag kommt erst durch unsere ausdrückliche Annahme dieses Angebots zustande, die per E-Mail oder schriftlich erfolgt.

Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.

3. Leistungen

3.1 Reiseberatung und -planung

Unsere Leistungen beinhalten je nach individueller Vereinbarung die Beratung und Planung von Reisen in Österreich, die Vermittlung von Unterkünften, Transportmitteln, Aktivitäten und anderen touristischen Dienstleistungen.

Wir sind lediglich Vermittler zwischen dem Kunden und den jeweiligen Leistungsträgern (Hotels, Transportgesellschaften, Veranstalter von Aktivitäten usw.). Für die Erbringung der vermittelten Leistungen sind ausschließlich die jeweiligen Leistungsträger verantwortlich.

3.2 Informationspflichten

Wir bemühen uns, alle Informationen auf unserer Website und in unseren Beratungsgesprächen wahrheitsgemäß und aktuell zu halten. Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Informationen können wir jedoch keine Gewähr übernehmen.

Der Kunde ist verpflichtet, sich selbst über die wesentlichen Umstände der geplanten Reise (insbesondere hinsichtlich Einreisebestimmungen, Gesundheitsvorschriften, Versicherungsschutz) zu informieren.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.

Preisänderungen und Irrtümer bleiben vorbehalten. Bei offensichtlichen Preisfehlern behalten wir uns vor, den korrekten Preis zu berechnen.

4.2 Zahlung

Zahlungen sind gemäß den im Einzelfall vereinbarten Bedingungen zu leisten. Sofern nicht anders vereinbart, ist bei Buchung eine Anzahlung in Höhe von 20% des Gesamtbetrages zu entrichten. Der Restbetrag ist spätestens 30 Tage vor Reisebeginn fällig.

Bei kurzfristigen Buchungen (weniger als 30 Tage vor Reisebeginn) ist der gesamte Betrag sofort fällig.

5. Stornierung und Umbuchung

5.1 Stornierung durch den Kunden

Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn von der gebuchten Leistung zurücktreten. Der Rücktritt ist in Textform (z.B. per E-Mail) zu erklären.

Im Falle eines Rücktritts fallen folgende Stornogebühren an:

• bis 60 Tage vor Reisebeginn: 10% des Gesamtpreises
• 59 bis 30 Tage vor Reisebeginn: 30% des Gesamtpreises
• 29 bis 15 Tage vor Reisebeginn: 50% des Gesamtpreises
• 14 bis 7 Tage vor Reisebeginn: 75% des Gesamtpreises
• weniger als 7 Tage vor Reisebeginn oder bei Nichtantritt: 90% des Gesamtpreises

Dem Kunden bleibt es unbenommen, nachzuweisen, dass uns kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

5.2 Umbuchung

Umbuchungswünsche des Kunden (z.B. Änderung des Reisetermins, der Unterkunft oder der Personenzahl) können wir nur nach Rücktritt vom Vertrag gemäß den vorstehenden Bedingungen und gleichzeitiger Neuanmeldung berücksichtigen.

5.3 Stornierung durch uns

Wir behalten uns vor, vom Vertrag zurückzutreten, wenn der Kunde seinen vertraglichen Verpflichtungen nicht nachkommt oder wenn die Durchführung der Reise durch höhere Gewalt erheblich erschwert, gefährdet oder beeinträchtigt wird.

6. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

Für sonstige Schäden haften wir nur, wenn sie auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

Als Vermittler haften wir nicht für die ordnungsgemäße Erbringung der vermittelten Leistungen durch die Leistungsträger.

7. Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Unsere Datenschutzpraktiken sind in unserer Datenschutzerklärung dargelegt, die einen integralen Bestandteil dieser AGB bildet.

8. Urheberrecht

Alle Inhalte unserer Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Bilder, Audio- und Videoclips, sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung nicht verwendet, vervielfältigt oder verbreitet werden.

9. Schlussbestimmungen

9.1 Anwendbares Recht

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts.

9.2 Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Wien, Österreich, soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

9.3 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Ersatzregelung, die dem mit der unwirksamen Bestimmung angestrebten Zweck möglichst nahekommt.

10. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB können Sie uns wie folgt kontaktieren:

• Per E-Mail: [email protected]
• Per Post: Dushistaya-svekla, Stephansplatz 5, 1010 Wien, Österreich
• Per Telefon: +43 1 234 5678